随着金融市场的进一步开放,资本市场的迅速发展,同业竞争加剧,以及加入WTO后外资银行的涌入,我国金融市场也逐渐从卖方市场转变为买方市场,商业银行的经营环境面临着深刻变革。在激烈的市场竞争环境中,商业银行只有尽快转变经营和业务发展策略,引入现代市场营销理念,全面实施市场营销管理,以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标,根据客户需求和经营环境的变化随时调整产品和服务,才能提高竞争能力和市场占有率,在竞争中取胜。建立与现代商业银行相适应的市场营销观念和机制,充分利用科学的市场营销策略来指导工作。第一、二章研究商业银行市场营销理论,包括商业银行市场营销的发展趋势以及商业银行市场营销管理的一般概念、营销观念(目标市场、顾客需要、整合营销和赢利能力)、发展历程和市场营销理论的创新。介绍顾客满意理论, 目标市场差异化战略,营销组合的发展。第三章:重庆中行银行卡市场营销环境分析,通过对经济环境、金融环境、市场分析,重庆市银行卡同业竞争策略分析,运用SWOT方法进行优势、劣势分析,找出我行银行卡市场营销中存在的问题和原因。第五、六章:中国银行重庆市分行银行卡市场营销策略:重庆中行银行卡业务发展中,必须牢固树立“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念。强化银行卡品牌形象,通过强化自身的服务,提高服务水准。在坚持2/8原则基础上,有针对性地开展目标客户营销,充分利用营销资源,进行整合营销,将资源优势转化为生产力。结合品牌策略、创新策略、市场细分、营销要素7PS,(产品、价格、分销、促销、人员、有形展示、过程),阐述“中银卡”如何根据市场营销的过程模型,通过营销要素组合实施银行卡营销策略,充分发挥整体优势,拓展银行卡业务,提高市场份额,取得良好效果。并进一步提出增强银行卡竞争力的措施和建议。本文以市场营销学、货币金融学为依托,对金融产品的市场营销进行理论上的探讨,以现代商业银行银行卡为参照,紧扣当前入世的时代背景,分析市场与客户的需求变化,探索商业银行银行卡的营销策略,阐明商业银行市场营销战略的基本内容和方向。运用SWOT分析方法和营销组合中的7PS对中国银行重庆市分行信用卡业务的优势、劣势进行了深入分析,阐述了银行卡产品的市场细分、目标客户、品牌策略、创新策略、营销要素组合、可行性评估和市场回报等。为加强我行银行卡的核心竞争力提出了可操作性的建议。