随着互联网和电子商务的快速发展,中国已经步入了互联网经济的时代。随着网民规模的不断扩大,互联网开始渗透到日常生活的各个方面,开始推动传统行业的转型。庞大的网民基础和互联网应用,使得越来越多的传统企业的积极触网,从根本上打破了线上互联网企业和线下实体服务企业的边际,为汽车服务行业线上与线下(O2O)合作奠定了基础。在这种大趋势下,O2O模式已经成为众多传统行业转型升级的一个重要选择,这也是传统服务行业进入新的整合和快速发展的一个快车道。虽然,汽车服务行业受到中国经济的快速增长的带动得到了迅速发展,部分汽车服务企业也开始积极触网,但是存在企业规模小、服务半径短、推广手段单一和客户选择过于随机等问题。如何解决汽车服务行业发展的瓶颈,在汽车服务行业中形成具有品牌效应的行业龙头企业是问题的关键。针对于以上问题,本文通过基本研究法,研究和梳理国内外有关电子商务、O2O、汽车服务行业和互联网应用创新方面的经典文献和著作;对行业专家、电商平台、汽车服务企业进行深入访谈,对相关行业主要情况进行了解。通过案例分析法,对于国内现有的O2O平台发展模式进行研究,提出适合汽车服务行业的O2O商业模式。本文通过在汽车服务行业实行O2O的可行性进行了商业模式分析、SWOT分析和PEST分析,通过以上分析证明了O2O模式的可行性。同时针对于O2O平台的生态构成的三方:汽车服务企业、消费者和生产厂商做出了详细的需求分析,并通过梳理O2O平台流程,实现O2O平台服务的闭环。最后,本文通过实例证明,若要实现汽车服务企业快速发展,将汽车服务行业和互联网相结合将会是一个行之有效的方法。