在我国新型城镇化建设战略和文化旅游转型升级双重驱动下,文旅特色小镇迅猛发展。从浙江云栖小镇开始,不到10年的时间里,文旅特色小镇已经在国内遍地开花,无论在数量和质量上都形成了一定的规模。然而随着国民经济水平的提高和休息休假制度的完善,国民对诗与远方的旅游需求日益增长,巨大的需求在刺激旅游市场的同时,也要求旅游市场必须提高产品质量,增强服务质量。在竞争日趋激烈的今天,如何能满足游客需求,契合游客需要,培育忠诚游客,成为所有文旅特色小镇都需要重视的问题。市场营销学认为顾客与企业契合的情况下,顾客会与企业的产品和服务保持着长期而紧密的联系,从而增强顾客的情感和行为投入,影响顾客忠诚。延伸到旅游领域,游客对某一旅游目的地、旅游产品或服务投入的情感与行为越多,则更可能形成忠诚的游客。因此,本文以游客契合理论为基础,以北京古北水镇为案例地,在梳理了国内外相关文献的基础上,对游客契合的概念进行界定,提出了游客契合由注意、热情、认同、社会互动、专心致志、等二阶五维的游客契合测量指标体系构成。同时研究运用结构方程模型对游客契合与游客忠诚的之间的影响关系进行了分析。结果发现,游客契合显著正向影响游客忠诚,且注意、热情、认同、社会互动、专心致志显著正向影响游客契合;运用统计分析方法,分析古北水镇游客契合情况,并用主成分分析法对游客契合的指标进行权重测算,得到了游客契合度的计算公式;最后根据研究结论,提出了做好市场调查,有的放矢满足游客需求;优化旅游产品和活动体验,提高旅游服务质量;搭建交流互动平台,为游客提供互动的窗口等三点管理建议,为古北水镇等旅游目的地提高游客契合度,培育忠诚游客提供借鉴。