随着经济的发展和科技的进步,电子商务行业的发展越来越迅速,有越来越多的个人和企业用户开始选择使用电子商务的方式进行商业活动,签订电子合同,进行在线支付。然而,伴随着这种交易活动的增加,各种争端和纠纷也随之出现,例如,合同某方在签订电子合同后不承认合同内容,进而造成合同方之间的争端,而互联网世界中又缺少与现实世界中对等的争端解决方案。在“十一五”国家科技支撑计划的课题“现代服务业共性服务集成化技术研究”中,“责任认定”子课题就是为解决这个问题而提出的。然而,课题中提出的责任认定思想尚处于起步阶段,理论体系还不是很成熟。因此本文在首先对课题中的责任认定进行了定义的基础上,研究了责任认定理论,提出了一种新的理论体系TORC(Theory OfResponsibility Cognizance),该理论使用一种“层次模型”来描述责任认定体系的构成,并从分类、流程、关联服务以及服务的开展四个方面构建了责任认定理论上的工作机制。即从“静态”——构成元素,“动态”——工作机制,这两个角度构建了一种责任认定理论体系。接着本文对责任认定体系中的重要物质基础——电子证据和理论基础——抗抵赖协议进行了探讨。文章中理清了证据、电子签名以及电子证据之间的关系,为电子签名能够作为责任认定中的有法律效力的证据使用打下基础,又由于法律上对电子证据效力的要求,设计了一种电子证据流程规范和一种电子证据格式;对于抗抵赖协议而言,本文指出了已有的抗抵赖协议类型以及这些类型的协议在责任认定应用中的不足,进而提出了一种适用于责任认定的抗抵赖协议,并对其进行了分析,证明了其公平性、安全性以及实用性。最后本文设计并实现了一种责任认定系统,该系统能够提供责任认定服务所需的证据产生、证据保全、电子见证、证据获取和验证以及证据查询服务,进而提供一套完整的证据服务。并且该系统能够方便的被电子商务应用集成,从而满足上述“现代服务业共性服务集成化技术研究”课题中对服务集成的要求。与传统的类似责任认定的服务、理论和应用相比,本文对责任认定理论体系、电子证据与抗抵赖协议的研究设计,均是从电子商务市场和应用的实际需求出发,考虑了电子商务市场和应用的特点,为未来责任认定机制的真正落实提供了参考;文中实现的责任认定系统有部分功能已经在电子商务网站“食品网”、虚拟交易平台“觅宝吧”中得到了应用。