江铃汽车股份有限公司是我省规模最大的汽车企业,公司从1968年成立以来,得到了突飞猛进的发展,目前是中国商用车行业最大的企业之一,连续五年位列中国上市公司百强。2014年公司各项经营指标创历史新高,销售收入达255亿元,汽车销量27.6万辆。但是随着企业规模的扩大,企业的管理模式创新并没有跟上步伐,在决策时能够利用的财务信息较少,这在一定程度上影响了企业做出最优决策。究其原因之一是企业的业绩评价体系没有与时俱进地进行创新和改进,仍然是采用以财务指标为主的业绩评价体系,而没有采用以财务指标、顾客指标、内部运营管理指标、潜在创新指标等方面同时考虑的业绩评价体系,因此,本论文将EVA与BSC相结合的业绩评价体系引入江铃汽车股份有限公司的业绩评价中,以探讨公司的多方位多角度评价。通过业绩评价,更深层次地及时反映公司的运行情况,为企业决策层提供更有价值的决策信息。本文首先介绍了平衡计分卡业绩评价体系和基于EVA的业绩评价体系的产生、特点及操作程序,分析两个业绩评价体系的优缺点,在此基础上探讨两者的互补性及融合的可能性,EVA可以强化BSC体系的经济价值性,BSC体系可以弥补EVA只重财务业绩的缺限,因此,EVA-BSC系统既能从股东经济价值角度,又能从企业全面战略经营角度反映企业的绩效。其次,分析了目前江铃股份有限公司现有业绩评价中存在的问题及产生问题的原因,如没有与企业战略相结合,偏重财务评价等,在此基础上设计了EVA-BSC业绩评价指标体系,该指标体系共包括财务维度指标、客户维度指标、内部业务流程维度指标和学习与成长维度指标四个方面,将EVA融入财务维度,是财务维度的一个核心指标,共包括35个具体的评价指标。通过收集江铃股份有限公司的利润表数据、资产负债表数据和2012-2014年的年报数据,用熵权法确定指标权重,对该公司2012-2014年的经营业绩进行了全面系统的评价。第三,将公司业绩与同行业优秀值、良好值、平均值、较低值和较差值进行了对标分析,分析得到的结论是:(1)江铃股份有限公司经济增加值率位于行业前列,盈利能力和资产质量在行业中处于中等水平位置,而运营能力和经营成长方面在行业中表现不错,处于行业先进行列,因此,江铃股份有限公司发展前景是非常好的,需要进一步提高资产运行效率,节约成本,提高公司盈利能力。(2)江铃股份有限公司客户满意度、客户保持率、客户获利率三个方面表现不错,走在行业的前列,而市场份额和客户获得率方面表现一般,因此,今后公司需要加强市场方面的营销策略,努力开拓国内市场和国外市场,采取差异化的营销策略和品牌营销策略,树立公司品牌形像,使公司品牌变得家喻户晓。(3)江铃股份有限公司新产品开发和销售方面较好,位于行业前列,产品生产流程也较先进,引进的都是国际一流的生产线和生产管理系统,产品质量高,但是企业环保这方面意识还没有跟上来,环保投资少,售后服务理念也没有更新,服务效率有待提高,售后产品故障排除率有待提高。(4)江铃股份有限公司的员工满意度和员工保持率这两个方面都比较好,处于行业良好位置,但是总体来说对员工培训的投入不足,这使企业发展后劲受到限制,公司今后应该加强员工教育培训,使员工掌握先进的理念、知识和技术,这将有利于增强公司长期竞争力。这些信息能够更好地帮助企业进行财务分析和财务决策,使企业财务管理得到强化。最后,针对评价结果,结合公司基本情况,提出了提高公司的战略经营业绩及贯彻落实EVA-BSC业绩评价体系的对策措施和建议,包括业绩评价专家团队建立、业绩评价人员培训、建立业绩评价反馈制度、强化相关激励制度等。