网络借贷是互联网金融的新模式,在互联网技术普及的条件下得以迅速发展。然而,由于在发展前期配套措施不完善导致各种问题频频出现,给投资者造成大量财产损失,严重打击了投资者的信心。因此,如何对网络借贷中的投资者进行法律定位并加强保护是网络借贷行业健康发展亟待解决的问题。笔者的观点是将投资者纳入消费者范畴,利用现有法律规范并根据网络借贷中消费者特点构建起完善的保护体系。本文共分为四个章节:第一章主要论述了网络借贷中消费者的主体和概念。网络借贷中有三类主体,其中网络借贷平台与借款人都不属于消费者范畴。由于投资者在网络借贷中所处的地位以及投资行为的特点,笔者认为应当纳入消费者范畴。正是基于投资者在网络借贷交易过程中的劣势地位以及网络借贷交易模式的多样性、复杂性等现状,必须要加强对消费者的保护。第二章通过e租宝事件来分析网络借贷消费者保护的现状以及在消费者保护中所存在主要的问题,即法律规范不健全、行业自律水平低、消费者维权难度大、社会征信体系不健全、平台准入门槛低以及从业人员素质不高五个方面。第三章主要分析了国外在网络借贷消费者保护中的措施和实践经验。其中美国最大的优势在于建立了完善的社会征信体系。同时,还建立了完善的法律规范体系。英国最大的优势在于建立起了完善的行业自律体系,通过行业自律来弥补法律规范的不足和应对瞬息万变的市场环境。此外,还赋予消费者“撤销权”,最大限度的维护消费者的利益。法国主要通过设立严格的市场准入机制和从业人员任职资格为消费者创造良好的投资环境。第四章是本文的核心,根据前文的分析以及网络借贷中消费者的特点,提出了加强消费者保护的建议,包括:(1)完善相关法律法规(2)建立健全行业自律体系(3)提高消费者维权效率,降低维权成本(4)建立完善的社会征信体系(5)提高行业门槛,提高从业人员素质。