公共图书馆是我国公共文化服务建设的重要组成部分,是建设我国现代化文化体系不可缺少的重要公益机构。随着现代化社会的不断进步,读者需求也逐渐向多样化、个性化发展,公共图书馆服务要不断创新服务内容与服务方式、引入新技术手段、培养新型管理人才,为读者服务,发挥其社会价值。本文首先对国内外研究现状作了介绍,之后阐述了相关理论知识,参考并学习管理学中的服务创新四维度模型,对我国优秀服务创新案例进行了分析。其次阐述了对河北省图书馆馆员和读者的调查过程和结果,并且对结果进行了分析,得出河北省图书馆的服务创新现状,从而发现其存在的问题,包括创新不够新颖、服务与读者需求不匹配、服务宣传与营销不到位、线下活动方式传统、微信公众平台建设不完善、缺少服务创新激励机制、馆员专业素质水平有待提高、对活动或工作的后程管理不完善、缺乏深度数据分析、新媒体服务不到位等问题,并以问题为依据、以鼓励各种创新形式为方向,提出了充分了解读者需求、创新营销方式、丰富服务内容、创新服务方式、建立服务创新激励机制、完善馆员绩效考核制度、建立合理培训机制、发展深度数据挖掘和分析技术、AR技术与RFID技术、索书系统相结合等对策。最后提出笔者构建的、可能存在不足的河北省图书馆服务创新四维度模型。