滇中新区招商引资的服务营销策略研究

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改革开放40年来,我国利用资源、政策、劳动力等优势,充分吸引外来资金聚集各地,积极开展各地投资促进活动。成为了推动当地经济发展的最强动力。我国各级各政府对招商引资高度重视,更是将招商视作考核地方政府的重要标准,尤其是西部地区,招商引资对于一个地区产业集聚,推动经济发展,拉动当地就业都有较强的作用。云南滇中新区作为第15个国家级新区,也是云南省目前经济发展的重要增长极,在成立的三年里,云南滇中新区也实现了各项经济指标飞速增长,在19个国家级新区中,滇中新区许多经济指标的增长率排名均遥遥领先。滇中新区的快速发展离不开招商引资的重要贡献,然而随着全国范围内招商引资竞争日益激烈,各新区招商引资工作多以优惠政策比拼为主,同质化、白热化现象凸显,从营销角度看,新区招商引资营销体系仍待完善,融入服务营销,打造服务品牌,形成口碑效应,是未来招商引资发展的重要方向。本文以云南滇中新区作为研究对象,通过大量文献和理论研究,以及新区发展的实证研究方法,从服务营销的角度入手,将新区作为服务营销的主体,各引入各产业企业作为服务营销的客体,对滇中新区招商引资这一特殊营销活动进行分析研究。通过STP市场细分、目标市场选择和定位确定新区招商引资服务营销策略。同时,结合新区自身发展情况和特点,从服务营销的7P视角结合服务营销理论和新区招商引资实际相,为新区今后招商引资提出具有针对性服务营销策略。也就是在服务产品上从金融、人才、中介、生活上提供有针对性的、有差异性的产品;收费上要通过行政收费与扶持资金的方式支持企业发展,渠道上利用直接和间接渠道为高效便捷的流程服务;人员配置上要学会运用中介的力量内外提高服务质量。最后,除了基础设施和资源配置,好的内部办事系统配置和展示,将对好的服务起到推波助澜的作用。
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