随着经济社会不断发展,人们用卡意识和消费习惯的养成和成熟,刷卡消费、收单清算已经成为了参与社会经济活动的重要组成部分。对于银行业来说,收单业务已经不再只是银行卡业务的一个分支,而是独立出来、能够为银行带来大量中间业务收入的重要来源之一。同时,收单业务带来的相关产品的综合营销以及客户习惯的养成对于银行来说也是十分重要的。本文从农行收单业务的营销现状、存在的问题入手,通过多种理论进行分析论证。在对于业务的分析中,首先运用PEST理论对于农行收单业务面临的宏观环境进行分析,分析农行收单业务在政治、经济、社会和技术四个方面所面临的机遇和挑战;然后通过波特的五力模型对于农行收单业务所处行业环境进行微观分析,分析涵盖了潜在进入者、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力和现存竞争者五个因素;最后通过SWOT分析对于农行收单业务的优势、劣势、面临的机会和威胁给予了全面的阐述和分析,并运用STP策略即通过市场细分、确定目标市场、定位三个步骤确定营销策略方向。基于以上分析,本文在农行收单业务的众多品类的产品中,选择E商管家和手机POS作为业务的主推产品,实现线上业务和线下业务的联动营销和有机结合。针对于这两款拳头产品,设计了4P+S的营销策略组合。4P营销策略组合众所周知,是指由产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略共同组成的营销策略组合。针对于银行所处的金融服务业的独特性质,服务对于银行产品的营销和推广也具有举足轻重的重要意义。所以,在考虑营销策略组合的设计时,本文对于传统的4P策略组合进行了补充,在传统4P策略组合基础上加上服务策略,即S(Service),以期能更加符合市场定位和客户预期,为农行收单业务的长期稳定发展提供助力。为了保证营销组合的良好推进和充分应用,在设计4P+S的营销策略组合之后,还匹配设计了相对应的营销策略实施保障措施,分别从目标、奖惩措施、人员匹配、技术支撑四个方面提出相应的要求和建议,保障营销策略的实施。从而实现农行收单业务营销进程的突破、实现营销指标量变到质变的飞跃。