银行的实体网点、实体自助机具是银行经营获利的物理渠道,商业银行通过物理渠道获取客户、活跃客户最终达到盈利的目的。但随着互联网金融繁荣发展,传统的物理渠道获取客户的能力逐步下降,金融消费者更倾向于利用互联网虚拟的渠道满足自身的金融需求。银行为了满足市场竞争的需求就要尽快找出物理渠道未来转型发展之路,以此来挽留客户增加银行效益。国外银行在很早就开始物理渠道转型的研究,目前已有了宏观上的理论基础,并且一部分银行已经开始了大刀阔斧的转型改革。我国互联网金融发展较于其他国家更加迅猛,但是我国银行物理渠道的管理和经营却滞后于经济发展。因此,国内银行急需一个物理渠道转型成功的案例来引领行业发展。本文就以此为背景,结合JS银行DQ分行实例,探讨其物理渠道经营管理目前存在的问题和转型必要性,并针对其影响转型的因素给出具体的解决策略。本文在结合国内外目前现有的相关研究理论和物理渠道转型的方法,对JS银行DQ分行基本情况分析后,给出具体的转型策略。全文共分五章:第1章介绍了银行物理渠道转型研究的背景和意义,研究了近几年来最新的研究成果和学术文献,对物理渠道转型的理论和策略进行了借鉴,梳理了本文的研究内容及思路;第2章给出银行物理渠道和渠道管理的相关概念解释,确定了物理渠道转型的内容和目标,最终确定银行再造理论、新网点主义理论、网点转换理论为全文研究的理论基础;第3章对JS银行DQ分行整体业务构成进行了叙述,分析了DQ分行物理渠道建设现状,并找出了转型中存在的问题,对其转型的必要性进行了重点分析;第4章从外部、内部因素两方面研究分析了制约DQ分行物理渠道转型发展的因素。外部因素主要包括经济因素、区域因素、客户群体因素。内部因素主要包括成本因素、技术因素、系统管理和风险管理因素、网点整体功能因素、人力资本因素;第5章针对第4章分析出的内外部影响因素给出了针对外部因素和内部因素对应的解决策略,通过这些策略的实施助力银行物理渠道转型,最终根据本论文的研究得出研究结论。