在经济全球化时代,企业面对的外部环境和顾客需求都在快速变化,而传统的职能式企业组织面对快速变化的环境表现得特别不适应,特别是一些大型制造型国有企业,其组织的灵活性和适应性都难以满足要求。20世纪90年代初迈克尔·哈默提出的流程再造声称能较好的解决这一问题,但在实践中失败的案例很多,继而促进了流程导向型企业组织的出现,本文主要探索职能导向型企业如何才能成功地转向流程导向型企业。本文主要分为四个部分。第一部分为绪论,主要阐述研究背景和研究方法。第二部分为相关理论的应用概述,首先分析研究了组织理论在四个不同阶段(古典组织理论、行为组织理论、现代组织理论和后现代组织理论)的核心理念和演变过程,以及不同阶段的组织典型结构和当前应用趋势。其次分析流程、流程管理的相关概念,同时分析了流程与组织之间相互支撑、相互制约的关系,指出组织架构是组织资源的配置形式,流程运用资源创造客户需要的价值,并阐述以流程为导向的组织变革的核心内涵是通过建立端到端的流程架构来打破部门壁垒,提高组织运行效率,更好的满足客户需求。然后指出企业组织变革的驱动因素,组织变革是为了适应内外部环境变化才开展的,并分析了组织变革的实质是调整组织架构和运行规则,运行规则包括规章制度和激励机制。最后在总结分析各类变革方法的基础上,提出了“设计流程架构、调整组织架构、新制定运行规则”三步走的思路,三步走的核心是设计流程架构,落脚点是制定运行规则,并指出设计流程框架的三个步骤:需求分析、现状分析和架构设计,需求分析包括战略分析、利益相关者分析,现状分析包括商业模式分析、价值链分析、业务场景分析、运作模式分析和核心能力分析,架构设计包括标杆企业分析、参考模型分析和流程架构设计,并提供部分分析模型,还提出基于流程框架调整组织架构、重新制定组织运行规则的原则和方法。第三部分主要分析C公司的以流程为导向的组织变革历程,分析C公司变革前的组织管理和流程管理情况和主要问题,结合理论分析C公司设计流程、调整组织框架、重新制定组织运行规则的过程,以及此次变革的取得的成就。。第四部分对全文进行总结,通过对比分析变革前后的运作模式,验证所提理论、方法的科学性和可行性。再分析C公司此次变革存在的经验和不足,为其持续变革提供几点建议。本文通过研究组织和流程的内在联系,从方法层面探索以流程为导向的组织变革,并结合案例验证方法的有效性和科学性,并为企业建立流程型组织提供一些操作方法方面的参考。