我国经济已经从高速增长逐渐向高质量发展发展转变。由于经济增长速度放缓,以及互联网金融等因素的影响,许多地区的商业银行开始出现营收和净利下滑,不良贷款逐渐升高的现象。在当前金融市场发展环境下,商业银行要适应激烈与复杂的行业竞争,必须提升自身核心竞争力,吸引和留住专业营销人才。从商业银行的角度来看,人才竞争已经变为除客户竞争之外最重要的竞争因素之一,综合能力更强的人才也是各个商业银行互相争夺的目标与资源。其中,客户经理是商业银行的营销者,也是商业银行与外界相互关系的维护者。金融产品是否畅销,客户是否满意,直接有关系到银行的发展。客户经理制度对M商业银行D分行的发展起到了重大作用。在新的经济条件下,M商业银行D分行客户经理薪酬激励制度存在薪酬水平市场竞争力弱,内部激励不足也不公平等问题。为此,M商业银行D分行应该制定与银行发展战略相匹配的人力资源战略,优化薪酬体系,做好薪酬计划和总量管理,改进薪酬激励方案,并实施相应的薪酬激励改革配套措施。