集群移动通讯系统在中国的发展已经有20多年的历史了。从模拟到数字,从DMR到Tetra、Iden、Gota以及PDT,技术不断精进,呈阶梯式发展。可是时至今日,把所有制式的集群用户的数量加起来,和庞大的公众移动用户来比,也不过是沧海一粟。客观上讲,要想彻底解决网络覆盖问题,使集群技术真正普遍化,基于公网的对讲是必由之路。但种种的缺点使得公网对讲一直没能在各行业大规模普及。这种状态一直持续到天翼对讲的出现和成熟。中国电信天翼对讲是指Qchat,它从2010年10月开始正式全国商用,短短两年,已经发展了20余万政府及企业用户。中国电信股份有限公司沈阳分公司是中国电信股份有限公司辽宁分公司在辽宁最重要的分支机构,具有重要的战略意义,沈阳电信Qchat业务推广顺利与否关系到中国电信股份有限公司的区域发展规划能否顺利进行。本文介绍了沈阳电信在管理中出现的客户流失事件、广告投放失败事件以及手机“飘机”事件,以表明沈阳电信Qchat产品在管理与推广上的问题。现阶段,沈阳电信Qchat业务,面临着非常激烈的市场竞争,同时,其Qchat产品自身存在不足,终端销售管理存在漏洞。这些问题表明了沈阳电信Qchat业务在管理与推广上的急迫性。鉴于此,本文对沈阳电信Qchat业务在管理与推广上存在的诸多问题的原因进行分析,从产品定位、自身问题解决、销售流通环节管控三方面提出相关的对策建议,解决Qchat业务在管理与推广上的诸多问题,希望对沈阳电信Qchat业务产品的推广有一定的正向作用,以扩大沈阳电信Qchat业务产品的市场份额。