受国际贸易和经济发展全球化的影响,不同文化背景的人们之间的商务活动日益频繁。其中最值得我们注意和关注的便是跨文化谈判中的文化交流障碍问题。人们逐渐意识到,在谈判过程中谈判双方忽略对方文化背景以及文化差异是导致跨文化商务谈判失败的主要原因。交际分为语言交际和非语言交际。非语言交际作为传递信息和表达某种情感或姿态的手段正引起越来越广泛的关注。由于不同的文化背景和文化差异,非语言行为的表达也大不相同。在跨文化谈判过程中,来自不同国家和不同文化背景的谈判者就共同的冲突和利益问题进行协商。文化因素是影响谈判顺利进行的重要因素,文化差异必然会引起跨文化谈判中的冲突,导致谈判无法进行,甚至产生失败的谈判结果。因此,在跨文化商务谈判中,根据不同谈判者的文化背景优化谈判方案,对提高谈判效率至关重要。本文基于跨文化背景,充分考虑到非语言行为的文化差异对其产生的影响,即影响谈判心理活动特征的深层次原因,消除地域偏见和种族偏见。在综合前人研究成果的基础之上提出非言语交际在跨文化商务谈判中应用方式,从一个特殊的角度,即非言语交际的角度,来研究跨文化商务谈判。非语言沟通是一个复杂的过程,涉及到人、身体的动作、以及当时的时间和环境等因素。为便于分析,本文把非语言交际的各个组成部分分隔开来,单独讨论。全面而系统的研究非语言行为在跨文化背景下的谈判中的应用。通过对由文化不同而引起的非语言交际的不同,结合实例,具体分析非语言交际在跨文化商务谈判过程中的应用。由此总结出非言语交际是商务谈判中不可或缺的手段,是探索对方动机,并且能够提高语言信息传播效果。同时,作者也提出非语言交际在跨文化商务谈判使用中应注意的问题。在国际商务谈判中,非言语行为与言语行为相辅相成、密不可分,是人们有效交际的重要工具,在交流中提供的言语以外信息内容是不可忽视的。非言语行为在跨文化商务谈判中的研究十分有意义,本文旨在帮助人们更好地了解谈判中非语言信息交流的重要作用,从而最终达到提高谈判效率的目的。