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中国入世以后,汽车零配件件行业面临着巨大的挑战,同时也存在巨大的机遇。五年内,国家政策予以支持和保护。但五年后,市场将全面开放。华光发动机厂作为一汽大柴的零配件供应商,在此形势下,欲与柴油机厂形成战略合作伙伴关系。由于柴油机厂正在实施企业资源规划,因此,作为供应商的华光发动机厂为了实现管理水平的提高和自身竞争力的提升,迫切需要在企业管理上改革,以适应形势的需要。 本文在战略管理、精益生产、全面质量管理等一系列的先进管理思想基础上,依据企业流程再造的理论,通过对原有的业务流程的重新塑造,使企业在整体盈利水平、生产效率、顾客满意率等关键指标上有巨大进步,提高企业竞争力。 本文共分五部分。第一部分,前言,介绍了华光发动机厂的概况,加强对企业现状的了解。第二部分,通过对企业内、外环境的分析,介绍了企业业务流程再造的背景;阐述了流程再造的必要性。第三部分,阐述了业务流程再造的理论方法,目的是为业务流程再设计提供理论基础。第四部分,对华光发动机厂业务流程进行分析,并提出再设计方案。第五部分,阐述了流程再造得以顺利实施的保证措施。 本文是在对华光发动机厂进行充分调研的基础上,针对企业现状运用流程再造的理论提出的一套解决方案。研究过程中我深深体会到,口有与企业实际情况相结合的业务流程再造,才是最具有生命力的。