我国实行改革开放的政策之后,人们的生活质量越来越好,不但追求充足的物质生活,同时也希望自己的精神生活能够得到最大程度的满足,旅游业的兴起,使得人们的精神生活变得更加的丰富,通过参与各种旅游活动,可以使得人们的精神生活得到最大程度的满足,由此,使得旅游业能够得到快速的发展。就旅游业而言,乡村旅游在其中占据十分重要的位置,且取得了快速的发展,休闲农庄作为乡村旅游的一个较新的业态,越来越受到人们的欢迎,越来越多的人员涌入了休闲农庄这一行业。但是由于许多经营者对休闲农庄不了解,对于行业竞争的主要因素完全没有意识,完全忽视了休闲农庄的服务质量对行业竞争产生的巨大影响,导致服务质量问题频发。现在,对于我国来说,有关研究休闲农庄服务质量评价参考文献比较多,但是研究方法中主要采用的是定性研究,很少采用定量研究的方式对上述课题进行深入的研究。在本文的研究中,笔者查找了大量的与国内外休闲农庄旅游服务质量有关的文献资料,引入PZB的SERVQUAL模型,又根据休闲农庄的特征构建适合于AB休闲农庄的服务质量评价体系。与评价量表相结合,设计合理的调查问卷,此外还对熊岳AB休闲农庄展开实地调研活动,发放的调查问卷有380份,回收353份有效问卷,此外,还采用SPSS19.0软件处理调研活动回收回来的有效数据。经过详细的分析,得出的结论如下:1.本文经过效度分析和信度分析之后,创建了AB休闲农庄服务质量评价量表,该量表一共包含6个维度,即乡村性、移情性、保证性、相应性、可靠性以及有形性,以及26个具体测量指标。2.经过数据分析可以发现AB休闲农庄的服务质量得分-0.62,SQ值小于零,说明目前游客感知的AB休闲农庄服务质量水平与游客所期望的服务水平有明显差异。在维度方面,特别是在有形性、保证性方面的服务差距特别大,说该农庄在这两方面提供的服务需要进行极大的改善;最后,根据各个服务指标以及象限整合分析发现该农庄在交通方面、服务人员提供服务方面、农庄住宿环境几方面存在问题,相应的提出保障交通便利、改善农庄整体环境、加强农庄服务人员的培训、加强对农庄服务质量的动态监测四条建议。所以,AB休闲农庄经营者应针对有差异以及差异较大的服务项目进行及时改进。