【摘 要】
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当今社会,信息量的急剧增长使得无论是企业还是个人对于信息和知识的有效管理都严重滞后。用于解决信息和知识管理混乱问题的各种软件应运而生。作为知识管理的重要组成部分,
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当今社会,信息量的急剧增长使得无论是企业还是个人对于信息和知识的有效管理都严重滞后。用于解决信息和知识管理混乱问题的各种软件应运而生。作为知识管理的重要组成部分,知识库系统能够对信息知识进行有效地整理、分类、存储以及发布,并能够提供高效的信息导航等功能,对于解决企业知识管理混乱、提升企业内部信息共享能力、提升企业核心竞争力具有重要作用。SaaS(软件即服务)模式的出现使得中小企业进行企业信息化、知识化的成本极大减小。基于SaaS模式的知识库系统能够低成本高效率的帮助企业提升自身竞争力。本文以SaaS平台下知识库的构建为基础,旨在解决中小企业信息化建设过程中的知识管理问题,并就多人协同编辑和文档多版本管理问题进行了研究,旨在提升员工对知识共享的积极性和编辑的效率。主要工作包括:1)使用Wiki(维基)技术在SaaS平台上构建包含基础功能的知识库系统。2)提供多人协同编辑功能,提升知识编辑效率和员工参与性。3)对协同编辑中产生的多版本内容进行管理。与已有的知识库系统相比较,本文设计实现的知识库系统具有以下几个方面的创新,首先,知识库系统与SaaS平台进行了集成,有效减少中小企业的实施成本。其次,在协同编辑方面,该文提出了具有内容冲突检测提示的协同编辑流程,既能提升编辑效率,又能有效防止内容覆盖,同时,在版本存取方面,本文就版本号生成进行了优化,最后,为了减少知识(文档)浏览成本,本文提出并实现了词汇云功能。
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