通信保障项目的风险管理研究是风险管理理论在具体项目中的应用。涉及到风险管理、项目管理、流程再造和移动通信技术等多个学科的知识。随着移动通信市场的迅猛发展和业内竞争的白热化,通信保障项目日益显示出重要性,其风险管理也已成为通信运营商的重点工作之一。目前,通信保障项目的风险管理在应用和研究上都还处于比较低的层次,而研究对象又多集中在技术风险部分,忽略了组织风险对整个项目的巨大影响。这使得开展主要针对组织类风险的风险管理研究具有重要的现实意义。　　 本文介绍了现有通信保障项目风险管理体系,即风险管理G模型、分层理念和矩阵式的组织结构。根据对通信保障项目新特点的分析,对管理体系的内容进行了一些改进,改进内容主要集中在风险管理的应用部分,即组织结构及业务流程。本文研究的侧重点就在于如何在分层理念的基础上,利用G模型实施风险管理工作,并最终改进项目组织结构和业务流程。　　 本文以某通信运营商的大型保障项目为例,介绍了应用于保障项目风险管理的G模型。G模型是在总结大量相应研究的基础上,结合现有保障项目特点而提出的风险管理模型。这一模型一共有准备阶段、风险识别、风险定性分析、评估与重要性分析、风险应对和持续监控与回顾6个工作模块。这6个工作模块组成一个闭环工作流程,完整地实施针对项目风险的管理工作。针对每一个工作模块,都有具体的方法以达到工作要求。本文重点讲解了风险识别、风险定性分析、评估与重要性分析和风险应对这几个模块的内容。　　 风险识别是进行风险管理的基础,本文推荐了在项目中应该较广的德尔菲法和流程图法两种方法。针对风险的定性分析和重要性评估,本文综合应用主观评分法和层次分析法对风险进行分析。主观评分法简单易执行,实操性强,可用于对风险进行定性分析。但由于专家主观性等因素,只能给出一个相对满意的结果；层次分析法则正好弥补了其不足,更多倚重于数学计算,所得结果也更客观。将主观评分法的定性结果与层次分析法的定量分析相结合,可以对提高项目风险评估的准确性和高效性起到一定推动作用。在风险应对部分,本文研究的重点是组织风险,针对这一类风险的应对方案采用了流程再造的理论,从组织结构和业务流程两个方面进行了改进。　　 本文提出了全新的风险管理模型,将风险管理分解为相互影响、相互关联,又动态循环的6个工作模块。在风险分析部分,本文提出将主观评分法与层次分析法综合应用于其中,达到了准确性与高效性的平衡。同时,本文还创造性地将流程再造理论引入风险应对模块,针对影响日益扩大的组织类风险制定对应的应对方案。　　 本文以G公司亚运保障项目为实例进行研究。所获成果都应用在了亚运保障项目中,并在初期获得了良好的效果。除了通信保障项目,其风险管理的模型和风险分析与风险应对的思路也可以应用在其他针对组织风险的项目之中。