如今的中国已然进入了经济飞速发展期,国内各项指标也都显示出综合国力的上升和国际影响力的日益扩大,但事物发展总会呈现出其两面性。近年来,医患关系的恶化和社会矛盾丛生的现象也像病毒般火速蔓延,这无疑会使得医院的医务工作者与病患及其家属之间的隔阂与误解进一步加剧,甚至上升至问题、矛盾的层面,并对社会稳定和有序发展构成威胁。与此同时,继之而来的医患矛盾和医疗纠纷便自然而然的成为备受社会大众瞩目与热议的话题,因此医务社会工作在如何积极应对上述困难和挑战的过程里扮演了一个不可替代的角色。通过每一位医务社会工作者的介入,借助专业性的社会工作服务打开医患双方沟通的心门,按照实际情况,灵活巧妙地运用个案、小组、社区三大实务方法为缓和医患之间的紧张关系与化解双方矛盾做出了一番有效尝试和努力。本文作者以自己在深圳市龙岗中心医院春暖社工部为期三个月的实习经历为研究背景,通过亲身学习和实践医务社会工作的日常实务工作,对医务社会工作有了较为全面和细致深入的认识。并结合文献资料法、访谈法和参与式观察法这三大研究方法对当前中国大陆地区最为发达也最具典型意义的深圳医务社会工作的实务层面进行了尝试性的探究,同时作出了对于深圳医务社会工作实务的反思,揭示了其成功之处和存在的不足。希望通过自己力所能及的研究可以为我国医务社会工作的发展提供一定具有实操性的借鉴和启发。整篇研究论文共分为三个部分,以下是各部分所探讨的主要内容：第一部分：前言。该部分主要说明了研究的背景、研究的提出、研究的范畴与对象,解释了此次论文研究的出发点,同时给接下来的研究写作的开展做好了必要的准备。研究设计过程。在这部分里,详细介绍了研究的方法、研究的目的和意义、研究的创新之处。明确研究的方向和指导方法,并结合自己反思提出创新的地方。文献综述及相关理论。从医务社会工作的发展状况研究、医务社会工作实务研究、文献述评、理论基础四个方面,阐述了研究中现实性和理论性的脉络。第二部分：介绍深圳医务社会工作开展中的项目和中心医院社工部的大体情况。本部分重点介绍目前在深圳医务社会工作领域实施中的“寻找最需要帮助的人”、“劳务工关爱基金”、“双工联动”这几个直接与当地医务社会工作开展相关的民生项目,并对春暖医务社工部在龙岗中心医院的基本情况作了交代。春暧医务社会工作实务实录。该部分结合笔者在实习过程中的实务材料(坚持保密原则,做了适当处理)用结合案例的形式展示了龙岗中心医院春暖医务社工日常实务运行的完整过程,较为集中地再现该实务的典型特征。第三部分：关于深圳医务社会工作的思考。在最后这部分当中,对整个研究过程中发现的问题、相关对策的提出、研究存在的局限性、研究小结这四个方面进行了阐述,表达了对本次研究的看法以及对将来医务社会工作的祝愿和期盼。