突发公共卫生事件中青年志愿者网络个体赋权研究 ——以新冠疫情期间广州南沙区青年志愿者为例

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在互联网时代与新冠肺炎疫情的双重宏观背景下,关于网络传播赋权的研究和实践逐渐深化与扩展。一方面,互联网空间内无阶层限制的包容性与不设话题门槛的开放性,推动着公众的话语权的改变,曾经的边缘群体在如今互联网场域下被赋予了更多表达意见与观点的权利;另一方面,如新冠肺炎疫情这类突发公共卫生事件中,参与群体的网络信息传播行为有利于社会秩序的稳定发展。本文以赋权理论为基础,选取青年志愿者群体,结合问卷调查法与深度访谈法,探索影响青年志愿者网络个体赋权的因素,对突发公共卫生事件下的青年志愿者网络个体赋权进行规制与引导。网络个体赋权,是一个从无权走向增权的过程,能让个体通过网络增强促进目标实现的动机,拥有控制局面的感受。本文通过“归纳整理资料”、“提出问题”、“研究设计与调查”、“分析调查结果”和“提出解决办法”的逻辑进行研究。为了研究的准确性,以广州南沙区青年志愿者为研究对象,微博与微信为背景平台,观察广州南沙区青年志愿者在新冠肺炎疫情期间的网络参与行为。在“归纳整理资料”环节,首先通过国内外对突发公共卫生事件传播研究,了解其中内涵。其次追溯赋权之源,挖掘网络个体赋权发展脉络,发现网络个体赋权结果可以划分为“自我层面”心理赋权、“人际层面”人际交往行为与状态中的赋权,以及“社会参与层面”社会参与实际行动中的赋权。最后聚焦突发公共卫生事件中的青年志愿者群体,寻找其网络传播行为的示范作用。基于广州南沙区青年志愿者群体,提出以下三个问题:广州南沙区青年志愿者参加新冠肺炎疫情志愿活动的动机是否影响其网络个体赋权结果?广州南沙区青年志愿者的互联网使用状况是否影响其网络个体赋权结果?基于人口学变量,广州南沙区青年志愿者个体的网络赋权过程是否存在显著影响?在“研究设计与调查”环节,基于“自我层面”、“人际层面”与“社会参与层面”进行网络个体赋权行为的调查设计,通过参与志愿活动的动机与互联网使用状态两个方面进行个体行为调查,通过人口学变量了解被调查者的基本要素构成。将网络个体赋权结果为因变量,将个体行为的调查结果和人口学变量为自变量,构建调查框架,对提出的三个问题进行合理假设。基于网络传播实践过程中的多变性与主观性,为了弥补调查问卷的不足,以学历为划分标准开展深度访谈,促进网络个体赋权的质化研究。访谈前半部聚焦于广州南沙区青年志愿者网络个体赋权的现状,后半部分聚焦于广州南沙区青年志愿者使用网络过程中的心理变化、使用行为特征与媒介素养等议题的讨论。整体上看,深度访谈力图通过多角度挖掘青年志愿者网络个体赋权行为与参与新冠肺炎疫情活动心理过程的丰富性,辅助在研究问题过程中提出假设的再检验。在“分析调查结果”环节,验证上述假设成立,基于验证结果进行讨论:其一,广州南沙区青年志愿者个体已然掉进“沉默的螺旋”之中,对社会孤立的恐惧,掩盖了其对自我内心的展示,最终影响权利的表达;其二,在需求层次理论下,个体对自我情感的需求使其忽视了自我提升的意识,使其在人际交往过程中忽略权利的表达;其三,个体在网络上生产内容表达自我权利的行为是一种使用媒介的能力,这个能力的高低影响着增权的效果;最后,当个体具有较强的网络依赖性时,会脱离网络的工具属性,容易失去主体意识,从而影响赋权结果。基于此,提出解决问题的建议:坚持主体意识,在广泛参与中传播赋权;抓住传播赋权行为的关键,提升媒介素养;强化网络平台的分发机制与监管机制;发挥社会监督作用,推进网络传播规范化。立足定量研究,本文呈现了突发公共卫生事件中青年志愿者网络个体赋权的现状,验证分析出影响青年志愿者网络个体赋权的因素,结合媒介素养与“沉默的螺旋”理论,解析了产生这些影响因素的原因,提出发展建议。本研究既是深化突发公共卫生事件中信息传播研究的一次新的尝试,努力推动赋权理论与网络传播相结合的进一步发展,具有对传播领域的探索精神;也是在公共社会发展进程中,将志愿活动的现实情境与网络个体赋权的实践相结合,将网络素养、社会参与与网络个体赋权行为相融合,对公共秩序的建设和社会权力结构的优化有着重要意义。
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