RS人寿保险公司代理人体制研究

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20世纪90年代初期,美国友邦保险公司将保险代理人制度引入中国,促成了保险业近20年的快速腾飞。随着保险市场的日益成熟和保险行业竞争的日益激烈,各个保险公司建立在保险代理人制度基础上的管理体系和激励体系逐渐不适应行业和公司发展要求,出现了保险代理人整体素质偏低,行业内流动性高,行业留存率低,销售过程中误导客户现象问题严重,这些问题对于保险行业内成立时间较早的公司来说是既有问题,可以一边发展一边解决,但对于新筹公司来说,则是根本性问题,解决不了这些问题,新保险公司就无法立足,不会建立长久发展的根基。随着经济的发展,保险业务在随着经济大潮向前推进,在公司建立和管理保险代理人队伍的过程中,以上问题逐渐显现,成为影响公司持续健康发展的重大隐患。笔者在保险公司中观察到的,保险代理人团队搭建及日常管理过程中,通过观察和实践,归纳总结了保险代理人所关注的制度性因素和非制度性因素,并通过调查问卷和现场访谈的方式进行了验证,虽然得到的数据不具备十足的代表性,但能够反应新筹公司的基本发展状况。笔者希望通过本文有益的探索和思考,为保险公司及保险行业未来的发展提供有利的帮助。本文利用调查问卷得到的数据及实地访谈的结果,对笔者所在公司经营运转情况进行了汇总和分析,发现导致保险代理人归属感弱,留存率低,流动性高的主要原因在于保险代理人制度未能满足保险代理人的最基本的生存性需求,并没有对保险代理人的发展形成很好的支持。本文以委托代理理论、激励理论作为主要的理论研究基础,通过理论与实践相结合的研究方法进行分析研究,重点对我国个人保险代理人制度进行全面思考,对完善我国保险代理人激励模式进行了有益的探索。
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