社区服务社会化项目统一向有资质的社工机构购买服务,采取街道打包、社区落地的方法,中标的社会组织将安排专业社会工作者入驻社区,完成相关项目要求。相对于社区原有的服务体系,外来社会组织能否融入社区是影响项目成功与否的关键因素。本文以苏州市Z组织为个案,在社会治理理论、系统组织理论、嵌入到融入理论的指导下进行研究,采用文献法和访谈法收集相关资料,主要聚焦于社区服务社会化背景下社会组织的社区融入问题。社会组织融入社区可以分为两个阶段,第一阶段是准备期,了解社区相关信息,调查社区居民需求;第二阶段是探索期,在项目活动开展过程中,逐步融入社区。在此过程中,社会组织出现三种融入问题,即身份认同较低,社会组织的自我认知和社区对社会组织及其工作人员的认识较浅;文化融入困难,社会组织的知识能力和价值观念难以得到社区的认同;社区适应困难,即社会工作者的人际关系较差和社区居民参与程度较低。导致社会组织出现社区融入问题的原因主要有如下几方面:第一,社会工作者职业情感和职业能力不足;第二,社会组织人员流失严重,缺少综合服务经验;第三,项目制度的弊端;第四,社会组织与社区居委会、社区社会组织存在利益冲突,社会组织提供的服务与居民需求产生错位。为了促进社会组织更好地融入社区,论文从社会工作者和社会组织两个层面探讨融入对策。社会工作者需要提高职业认同度,明确角色认知,从点滴做起;社会组织可以通过提高薪酬,开展培训活动来稳定和建设人才队伍;社会组织和社会工作者需积极寻求政府、社区和同行的支持。