【摘 要】
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随着互联网技术的日益成熟,传统零售企业正遭受着电商零售企业的不断挤压,使其在发展过程中遇到了瓶颈。为了生存发展,传统零售业积极尝试商业模式转型。当前靠大数据驱动的“新零售”模式优势明显,“线上+线下+物流”的发展路径既能保证传统零售企业的线下盈利,又能开拓新领域,实现全渠道全品类发展,是零售业的发展新方向。然而如何制定切实有效的转型措施,推动转型成功实现是当前传统零售企业亟待解决的问题。基于此,本
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随着互联网技术的日益成熟,传统零售企业正遭受着电商零售企业的不断挤压,使其在发展过程中遇到了瓶颈。为了生存发展,传统零售业积极尝试商业模式转型。当前靠大数据驱动的“新零售”模式优势明显,“线上+线下+物流”的发展路径既能保证传统零售企业的线下盈利,又能开拓新领域,实现全渠道全品类发展,是零售业的发展新方向。然而如何制定切实有效的转型措施,推动转型成功实现是当前传统零售企业亟待解决的问题。基于此,本文选取AB超市作为案例研究对象。AB超市在传统零售行业中处于龙头地位,同时AB超市率先进行“新零售”转型。因此研究AB超市转型绩效能给同行业企业提供经验参考。本文先介绍传统零售行业现状;然后从AB超市概况、转型动因及转型策略三个方面介绍本文案例研究对象;接着采用平衡计分卡和数据包络分析法两个方法对AB超市的绩效进行评价;最后根据评价结果得出AB超市转型后绩效并未得到提升。经过分析发现,AB超市转型过程中存在策略太过激进、“新零售”业务重复性高、员工整体受教育水平不高等问题,今后AB超市应实施稳健的转型策略、整合AB超市“新零售”业务并组建“新零售”专业人才队伍助力其顺利转型。通过本案例的研究,以期能为传统零售企业转型“新零售”提供参考和借鉴,促进零售企业顺利转型。
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