在新的金融环境下,商业银行面临着日益激烈的竞争,一方面利润空间逐步缩小、经营成本却不断提高。另一方面,客户正变得日益成熟,他们要求更高,而忠诚度却更低。在这种背景下,商业银行经营发展的一个重要方向就是大力拓展个人理财业务,通过创新产品,提高服务质量,吸引更多客户并创造价值。本文以浦发银行长沙分行个人理财业务的转型为研究对象,深入分析了该行的个人理财业务现状以及存在的问题。基于经营数据的对比,进一步阐述了业务转型的必要性,同时对目前的市场竞争态势进行了详细分析,运用SWOT矩阵法分析了浦发银行长沙分行个人理财业务拥有的优势与劣势,以及面临的机遇和挑战。由上述分析得知,为了得到更多的市场份额与有价值客户,获取更高的利润,保持长期可持续发展,必须结合长沙分行实际情况对个人理财业务进行转型。本文提出了个人理财业务转型过程中需要注意的问题,并设计转型内容,包括定位、规划、改进业务运行机制、合理配置资源等。最后,提出在风险控制、过程管理、有效激励、人力资源、信息科技方面采取一系列保障措施来确保转型工作严格执行。通过转型,从而为客户创造更多价值,提高客户忠诚度,也提高员工幸福感,极大地促进浦发银行长沙分行个人理财业务的发展。