21世纪以来,我国旅游业迎来了行业的春天。从2001年至今,我国旅游业总体保持较快的发展,但景区旅游在快速发展的同时,景区公共交通、景区卫生情况、景区旅游资源的开发形式、景区旅游设施的安全性、景区餐饮与住宿环境、景区旅游商品的开发等方面的问题也日益凸显,这严重影响了游客对旅游景区的体验价值,导致游客数量减少,游客对景区旅游满意度降低,而游客对旅游景区的满意程度在很大程度上会影响我国旅游业未来的发展走势,影响我国旅游景区的可持续发展,所以游客满意度测评是当代旅游学术界迫切需要了解和研究的问题。本文基于游客满意度测评对南岳衡山景区旅游优化策略进行了研究,目的是不断提升游客对南岳衡山景区的满意程度,增强景区的吸引力,促进景区转型升级。首先在总结了国内外学者对游客满意度和南岳衡山景区旅游相关研究后,根据相关理论基础与南岳衡山景区旅游发展概况进行了南岳衡山景区游客满意度测评的研究设计,构建了南岳衡山景区游客满意度测评指标体系,采用层次分析法确定游客满意度测评指标体系各个指标的权重以及模糊综合评价法对南岳衡山景区游客满意度测评的原理,最终建立了具有南岳衡山景区特色的游客满意度测评模型;其次结合研究设计对南岳衡山景区游客满意度测评的研究结果进行了分析,得出的结论是南岳衡山景区游客满意程度为“一般”;最后提出南岳衡山景区旅游优化策略:不断完善景区环境建设、积极整合景区旅游资源、努力优化景区交通设施、发展景区餐饮住宿市场、提高景区服务管理水平、开发景区购物娱乐项目。