提升在线教育品牌价值的APP体验设计研究

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近年来,互联网技术的发展给教育带来崭新的一面,尤其是移动互联网的发展,使知识获取的方式发生了根本的变化。移动学习以其访问的便捷性、内容碎片化、学习个性化以及交互的及时性越来越受到大家的推崇。随之而来的是在线教育的迅猛发展,近两年各大企业或初创公司纷纷开始创立在线教育品牌。品牌作为产品或服务的象征,是企业的无形资产。具有高度认同性的品牌能够给用户带来信任感,同时,品牌能够给用户传递一定的情感。学习者对自己所学内容的信任感,不单单来源于所教授的老师、所看到的资料,还来源于提供学习的产品品牌,这种品牌效应可能在一开始便影响着学习者的抉择。在互联网时代,用户体验是产品能否立足于市场、企业能否良好发展的致胜法宝。现国内在线教育市场竞争激烈,产品同质性严重,而用户体验能使产品形成差异化、更具竞争力。本文中笔者首先对互联网品牌与体验设计的概念作了界定,以及分析了体验设计对品牌价值提升的重要性。其次,从品牌视觉设计、基于用户体验的交互设计、品牌情感化设计三个大的方面入手对提升在线教育品牌价值进行探究。尤其在交互设计和视觉设计方面进行探究,在交互设计方面基于用户情境又从快速选课、决策购买和沉浸学习三方面深入的进行交互研究。同时选取了平台型在线教育产品案例进行对比分析,提出设计要点。视觉设计中从色彩的搭配运用、图形的意象表现、文字的信息传递、空间的合理布局四个方面总结出设计规律,为实际案例的实现提供理论支持。最后以百度传课产品的设计实践为例,通过对目标用户进行调研和访谈,总结出用户的痛点、需求,以及当前百度传课品牌产品存在的问题,并结合用户需求与设计方法进行设计,达到提升品牌价值的目的。
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