【摘 要】
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网络信息技术的普及和迅速发展对社会的发展和人们的生活产生了不容忽视的影响。网络对营销的渗透使得网络渠道的重要性日渐突显,打开了营销和渠道探索的新格局,企业进行渠道拓展和渠道整合的步伐越来越快。消费者是价值的追求者,他们希望购买行为能够达到预期效用,实现自身的利益最大化。渠道的多样性使得消费者有了更多元化的选择,渠道间的属性差别给消费者提供了差异化的顾客价值,而顾客感知价值的大小会进一步影响消费者的
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网络信息技术的普及和迅速发展对社会的发展和人们的生活产生了不容忽视的影响。网络对营销的渗透使得网络渠道的重要性日渐突显,打开了营销和渠道探索的新格局,企业进行渠道拓展和渠道整合的步伐越来越快。消费者是价值的追求者,他们希望购买行为能够达到预期效用,实现自身的利益最大化。渠道的多样性使得消费者有了更多元化的选择,渠道间的属性差别给消费者提供了差异化的顾客价值,而顾客感知价值的大小会进一步影响消费者的行为和决策。网络渠道和实体渠道之间的顾客价值差别具体体现在哪里?这些差别会对消费者的决策产生何种作用?对
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