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2000年之后,中国经济迎来了飞速发展的黄金阶段,我国各家金融机构在瞬息万变的新环境中,不断调整自身因素,加大步伐进行战略转型,在各个方面都取得不俗的成果。然而在最近的几年来,中国金融市场面临诸多新的挑战。首当其冲是放开利率管制,大大加快了利率市场化,各家金融机构之间的竞争随之步入白热化阶段。与此同时,发展方兴未艾的互联网金融,也使传统银行业倍感压力。除此之外,金融脱媒问题逐步体现,传统银行业的中介地位遭受动摇。然而,近两年来我国经济呈现低迷景象,大批不良信贷暴露出来,对银行业整体的发展而言,不啻为雪上加霜。 早些年鄂尔多斯地区金融行业得益于本地区经济的飞速发展与经济建设步伐的持续加快,取得了令人瞩目的成绩。同时各家商业银行也被吸引纷纷入驻鄂尔多斯地区,旨在瓜分一份蛋糕。但是近年来鄂尔多斯地区的经济发展跌宕起伏,鄂尔多斯地区的各家金融机构受此影响颇深。商业银行不管是资产质量还是各项业务指标都显著下跌,导致利润严锐减。尽管商业银行从目前以至未来很长的时期内,依然将牢牢占据金融活动的主导地位。然而在不远的未来,金融行业的内部将产生很大变化是不争的事实。 建行鄂尔多斯分行作为金融行业的一分子,要取得长久的发展,有必要在重围中进行战略转型,占据有利的市场地位。在鄂尔多斯当地银行业内所有竞争个体的境遇很恶劣的情况下,唯有率先完成战略转型,加速走出困境,才有机会在百舸争流中拔得头筹,赢得客户的青睐并占有更有利的市场先机。 银行一线网点是银行直接与客户接触、进行客户信息收集、实现面对面营销的重要前线,在进行客户关系维护、向客户提供优质服务等方面有举足轻重的地位。也是客户体验最直观银行服务水平,进而感受银行品牌影响力的关键渠道。眼下银行的网点也面临重重挑战。要解决建行鄂尔多斯分行网点战略转型的问题,一定要摆脱单纯依赖增加网点数量而增加利润的传统模式。必须大举发展顺应市场需求的新型业务,提高业务水平,满足客户多方位金融需求,才能实现目标。 本文采取了理论和实际相结合的方法,利用战略分析工具,分析了建行鄂尔多斯分行网点进行战略转型的必要性,通过对建行鄂尔多斯分行网点的外部环境分析,梳理建行鄂尔多斯分行自身的能力与资源,得出建行鄂尔多斯分行网点具有的优势和劣势,面对的威胁和机会。并用SWOT分析法,定位建行鄂尔多斯分行网点的战略转型,确定网点进行转型战略的重点,制定相应的保障措施,给出保障建议。作为建行鄂尔多斯分行的一名员工,希望本人的研究可以对建行鄂尔多斯分行正在实施的网点转型发展有所帮助。力图使网点定位得以明确,客户粘性得以提升,实现建行鄂尔多斯分行网点效益最大化,为进一步发展奠定夯实的基础。