在全球面临社会信息化和电信转型的大趋势下，电信运营商尤其是固网运营商迎来了新的发展机遇，更面临着前所未有的严峻挑战，本论文对辽宁网通增值业务的发展历程、发展现状、存在问题、主要成因、解决对策等一系列问题进行了专题研究，对固网运营商在电信转型期如何拓展增值业务具有一定的理论参考价值和实际指导意义。 论文主要研究内容是：(1)结合辽宁网通增值业务发展历程，分析了辽宁网通增值业务拓展中组织人员、网络支撑、市场调研、营销模式、产业协同、商业模式等诸方面现状，并运用BCG成长一份额矩阵法详细分析了四类主要的增值业务各自的拓展现状。(2)结合辽宁网通增值业务拓展现状，归纳出辽宁网通增值业务拓展中遇到的主要六大类21个主要问题，分析来自于组织人员、技术、市场调研、营销模式、产业链、商业模式等六因素的成因。(3)适当运用产品拓展、营销组合、博弈、产业链、蓝海战略等理论，针对辽宁网通增值业务拓展中问题的六因素成因引发的问题，提出了相应的解决对策。