伴随着微电子技术、计算机技术、通讯技术和网络技术为主要代表的信息技术的迅速发展,尤其是因特网的普及和应用,社会经济正在经历一场巨大变化,它使得人们获取、转换、传送信息的成本急剧下降,信息技术正在改变我们的经营方式。 信息技术正在扫荡整个经济,没有一个行业,也没有一个公司能够逃脱它的影响。从二十世纪60年代起发达国家开始利用计算机系统辅助银行业务管理,自二十世纪80年代以来,在全球金融行业掀起了信息技术的浪潮,新型的金融服务设施不断推出,诸如自动柜员机系统(ATM)、销售终端系统(POS)、EDI技术、银行卡、电话银行、PC银行等等,将人们带入了电子货币的时代,而随着“以网络应用为核心的无所不在的计算时代”,即“数字化革命时代”的到来,银行业全新的经营模式——网络银行也开始形成。 本文认为,信息技术对于商业银行竞争优势的影响可以从两个方面来理解:一是信息技术通过影响价值链以及行业结构影响商业银行竞争优势,二是信息技术创造商业银行竞争优势。 信息技术变革就其本身而言并不重要,但是,如果信息技术变革影响了产业结构和竞争优势,它就变得异常重要了。信息技术正在渗透到商业银行价值链每一点,改变价值活动的方式和它们之间的联系的性质,它也正在影响竞争范围,重塑产品满足购买者要求的方式。信息技术通过以下三种主要途径影响商业银行的竞争:信息技术改变银行业结构中的五种基本力量——供方、买方、潜在进入者、替代品和现有竞争者的力量,从而改变竞争规则;信息技术大大降低了银行的成本、创造差异,信息技术支持企业成本领先经营和差异化经营,