随着共享经济时代下互联网技术的不断发展,信息的时效性逐渐打破了原有的传统物流市场业务同质化且增值服务空间不足等问题现状,通过不断改变消费者的生活方式和行为习惯,来推动物流行业逐渐实现开放与创新,促进消费者逐渐实现共创能力的提升。快速增长的物流配送服务需求所带来的诸如城市“最后一公里”问题逐渐变成了物流行业发展过程中的又一个热点问题,结合众包概念所产生的物流众包服务模式就凭借其低成本、高效率且整合了社会剩余劳动力的发展新思路,推动了物流行业创新发展新格局的形成,并且凭借作为可以满足消费者需求多样化和个性化的新型经济模式逐渐成为了许多学者关注和研究的热点。虽然目前国内外已经形成了一批初具规模的物流众包服务平台,但现阶段还有很多消费者对物流众包服务的参与呈观望态度。因此,深入了解并分析消费者对物流众包服务模式的感知态度和参与意愿的影响因素就成为了当下物流众包服务企业稳定现有参与群体、吸引更多消费者参与其中的一个重要问题。本文通过对契约理论中心理契约相关知识内容的梳理,从消费者的感知因素角度对物流众包参与意愿影响因素进行分析,将交易型心理契约、关系型心理契约等相关概念内容与物流众包服务模式相结合,概括为感知趣味性、感知收益性、感知可靠性、感知稳定性和感知风险性等因素,引入理性行为理论中的技术接受模型,构建出对消费者感知和参与意愿影响因素的优化研究模型,从实践的角度为探索物流众包服务模式在消费者群体中的进一步推广运行进行了研究。本文主要是在已有的研究基础上结合本文的一些实际情况设计出新的研究量表,提出相关的研究假设。在预调研的基础上对问卷进行了修正和完善,通过线上线下相结合的方式对广大消费者进行了调查。通过SPSS、AMOS等软件对样本数据进行相应的分析,利用结构方程模型对样本数据和假设模型的拟合度进行了检验并加以修正,最终对提出的研究假设和相关的中介效应进行了显著性检验。研究结果表明:感知易用性、感知趣味性、感知收益性和感知稳定性对于消费者感知态度有着积极的正向影响作用。感知有用性和感知可靠性对于消费者感知态度没有明显的影响作用。感知有用性、感知收益性、感知风险性、消费者感知态度对于消费者参与意愿具有明显的影响作用。此外,感知有用性和消费者感知态度还发挥了一定的中介效应。在这些研究结论的基础上,又对物流众包服务企业提出了相应的管理优化建议,实现了研究理论与实际应用的结合。