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随着21世纪经济的全球化,企业之间的竞争越来越激烈,企业之间的竞争就是人才的竞争,而人才的竞争实质是员工能力的竞争。因此,国内外大型企业纷纷构建适应企业自身发展的员工胜任能力模型,并基于员工胜任能力模型设计与开发培养和提高员工胜任能力的培训课程体系。但培训课程体系的建立不是一劳永逸的,它需要随着企业的发展而不断地更新和完善,那么企业培训部门如何在现有的培训课程体系基础上构建适应企业发展的培训课程体系呢?企业培训部门首先需要根据企业发展的现状来评估与分析现有的培训课程体系,才能充分利用现有培训课程体系,并能更好地构建新的培训课程体系。本论文主要研究帮助企业培训部门分析现有培训课程体系的分析框架,并且从培养员工胜任能力的角度构建了基于能力的企业培训课程体系分析框架。
在文献调研和项目实践的基础上,本论文初步构建了基于能力的企业培训课程体系的分析框架,该分析框架包括六个分析维度,即企业战略、胜任能力模型、课程体系目标、课程体系结构、课程内容和课程体系实施模式,从这六个分析维度出发设计了30个分析项和79个观察点。
基于初步构建的分析框架,本论文主要采用Delphi法,选择了10位企业培训课程研究人员、5位企业培训课程主管人员和10位教育技术学专家共25位专家,经过四轮专家咨询过程,征求具有比较代表性的专家们的意见,构建了基于能力的企业培训课程体系分析框架(讨论稿)。同时,依托现实的基于能力的个性化培训课程研究项目,本论文所构建的分析框架得以验证和应用,所评估LG电子营销部门培训课程体系(共62门课程)的数据分析结果显示,基于能力的企业培训课程体系分析框架各项分析维度、分析项和观察点的一致性系数较好,分析维度的分解及分析方法有效,而且进一步修改和完善了分析框架。
经过四轮专家咨询和LG电子营销部门培训课程体系实践验证过程后,本论文最终确定了基于能力的企业培训课程体系分析框架,该分析框架包括了7个分析维度、13个分析项和43个观察点。它具有以下几个特点:全面性,即涉及到企业培训课程体系设计的重要前提和基础及课程体系核心要素等;较强的可操作性,即分析框架一方面经过专家咨询过程考察了可操作性,另一方面通过实践过程精减了可操作性不强的观察点;创新性,即本论文是首次尝试构建企业培训课程体系分析框架,同时,是第一次从员工胜任能力的角度构建企业培训课程体系分析框架。