云南省2010年正式迈入老龄化社会,现已进入快速发展阶段,老年人口呈现基数大、增速快、高龄化特点。这需要在传统养老模式的基础上,创新云南省社会养老服务体系,解决养老服务提供不足问题。随着以互联网、物联网、人工智能等为代表的高新技术与老龄服务业的逐渐融合发展,智慧养老也应运而生。国内有部分养老机构也在尝试智慧养老,而柏寿老年公寓在云南省是首家。本文采用访问调查法和统计分析法对智慧养老的机构模式进行了研究,通过实地调查并发放问卷搜集资料,得出以下结论:第一,智慧养老的推行需要巨大的投入,在供给上初期主要依靠政府,然而广阔的养老市场和发展前景决定后期将形成多元主体供给模式。通过分析目前的技术、政策、老年人观念、经济来看,在云南省推行智慧机构养老具备可行性。第二,通过介绍柏寿老年公寓的基本情况、组织结构、推行智慧养老所依托的智慧养老家属互动系统与智慧养老服务管理系统,发现智慧机构养老因其信息化管理、专业的护工教育培训体系、尊重人性的特点而不同于传统的养老机构,总体上老人对各项服务的满意度较高;老人也逐渐具备健康养老的观念,表达了对医疗保健和文化娱乐服务的需求。但老人对待智慧养老服务的态度会因自理状况的不同而有所区别。第三,针对智慧养老推行中存在服务内容不够全面、医疗保健方面满意度低、护理人员流动性大、银色数字鸿沟难以跨越、智慧养老服务机制未形成等问题,提出了发挥政府的主导作用,加强智慧养老标准化建设,加大资金、政策支持,建立信息共享机制;消除银色数字鸿沟;完善服务内容等相应建议。第四,不能简单地把智慧养老看作纯技术问题,也不能因为某个地区目前的经济限制而否认智慧养老存在的可能性及意义。柏寿老年公寓的实践代表智慧机构养老走出的一小步,证明智慧养老可以逐步推行下去。尽管目前的智慧机构养老存在诸多不足之处,但其在云南省具备发展前景,是人口老龄化快速发展背景下弥补养老服务资源短缺、满足老人个性化需求的必然选择。