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本文以星日电子股份有限公司为研究对象,通过应用和研究QS9000中的技术和方法对质量管理体系持续改进,论述了在实际生产中应用QS9000中的一些技术和方法能够实现改善质量管理体系的有效性、提高产品质量和工作效率,使质量管理中的八大原则在星日公司体现的更加明显和突出,同时也给企业提供了一个持续提高质量和效率的手段。论文首先分析和研究了星日电子股份有限公司的质量管理体系建立背景、公司质量管理体系发展历史及过程、公司质量管理体系现状、公司产品质量现状;其次,深入研究了ISO9001的组成结构及应用、QS9000的组成结构及应用,找出并重点分析了ISO9001与QS9000之间的区别。在星日公司现有质量管理体系的基础上,明确提出了吸收QS9000中比ISO9001更具体的、实用的技术,如MSA(测量系统分析)、SPC(统计过程控制)、FMEA(失效模式和后果分析)等,并应用这些技术拓展现有质量管理体系;最后,通过应用QS9000前后的技术比较性研究,讨论了如何及时、动态、系统地发现问题,为分析原因和采取对策提供了定量的依据,并且能帮助公司快速找到问题的原因以及相应的对策,最终提高了产品质量和工作效率,满足了用户的要求。
QS9000的应用给星日公司带来了非常好的效果,不仅改善了公司质量管理体系有效性、提高了产品质量和工作效率,而且为企业真正提高质量管理水平开辟了一个新途径,对于其它企业也可以借鉴。