随着我国成品油零售市场的开放，大批与国外石油公司合资或独资加油站进入市场，成品油零售市场的竞争越来越激烈，加油站成品油的利润空间正在减小。因此，国内油品销售企业如何利用加油站数量和加油站区位上的优势，促使加油站由单一的油品销售服务功能向综合服务功能转变，培育新的利润增长点，是新形势下油品销售企业战略的重点之一。本文采用理论探讨与案例分析相结合的方式，在借鉴国外成功经验的基础上，综合运用市场细分、业务多元化等理论以及波特竞争力模型、SWOT分析法等工具，对浙江B公司加油站所面临的宏观环境、行业环境以及自身环境进行分析，根据分析结果，确定了B公司加油站非油业务的发展目标、发展思路、发展原则、发展定位和发展模式。本文按地理位置把B公司加油站细分为城区加油站、城乡结合加油站和农村加油站等，并以此为标准对细分市场的目标顾客需求和消费特点进行分析，从而确定加油站所开展的不同业务组合。在此基础上提出了B公司发展非油业务的相关建议，主要包括政策环境和公司制定战略的匹配性、组织架构和管理体系、信息系统建设、人才战略、物流支撑、评价体系等。最后进行总结和展望。