【摘 要】
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中国私人财富市场总体处于快速增长阶段,具有巨大增长潜力和市场价值。伴随中国私人财富的高速增长,国内商业银行的私人银行业务也刚刚经历了“黄金十年”的发展。随着金融产
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中国私人财富市场总体处于快速增长阶段,具有巨大增长潜力和市场价值。伴随中国私人财富的高速增长,国内商业银行的私人银行业务也刚刚经历了“黄金十年”的发展。随着金融产品和服务日趋丰富和复杂,私人银行客户对于专业的投资顾问和资产配置服务需求也在日益增强。B银行S分行,为其系统内乃至国内最早开办私人银行业务的机构,在这十几年的发展过程中,B银行S分行的私人银行客户数量、金融资产数量、产品和服务、人力资源均得到长足的发展。在经历高速发展期后,B银行S分行私人银行业务进入了“二次创业”阶段,能否保持如过去十年一样的高速发展,能否固守原有的商业模式继续前行,是其直面的最紧迫也最需要解决的问题。在这个背景下,本文对其商业模式进行深入研究具有非常重要的意义。本文首先对商业模式、私人银行所涉及的相关理论进行了描述;再对B银行S分行私人银行业务目前的发展情况进行了深入的分析,并将其与主要竞争者进行对比分析;接着利用商业模式画布,对B银行S分行的私人银行业务进行全面分析,对画布的九个要素进行了逐一阐述;同时利用SWOT分析工具对B银行S分行私人银行现有的商业模式进行评估,得出其现有商业模式的不足之处,解析其现有商业模式的不足之处在于产品同质化、合作机构联动少、创新及服务价值不足、客户细分系统不完善以及客户维护关系不紧密、人力资源调动不足等方面,同时对商业模式画布九个方面提出了相应的改进建议,最后基于对现有商业模式的改进意见,阐述了在提升资产配置能力、优化服务体验、加深跨境联动、细化客户分群、改变人力资源管理模式和打造后援支持队伍等方面的具体改进措施。
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