随着互联网在我国的迅猛发展，网络舆论危机事件频发，严重影响到政府形象和公信力。面对新形势，如何防控好发生在互联网上的舆论危机，是各级政府都不得不面对的一个重大而崭新的课题。本文以大量的、典型的网络舆论危机事件为案例，以公共管理学、危机管理学、传播学为理论框架加以剖析研究，系统阐述了网络舆论危机及其管理的基本概念和理论框架。从正反两方面说明，政府在网络舆论危机事件中负有不可推卸责任。危机出现并不可怕，可怕的是缺乏一套完善的应对危机体系。我国政府在网络舆论危机管理过程中做了大量工作，取了一定成效，但主要是以行政手段为主，还存在反应迟缓、重视不够、信息披露不及时、不透明等问题。所以我们必须借鉴国外在处置网络舆论危机过程中的先进经验，为我所用，着重从思想意识层面、法律法规层面、技术层面和机制层面加强对网络舆论危机的防控。