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移动互联网时代的到来对国内商业银行的经营环境带来了巨大的挑战。商业银行个人金融条线的业务已经感受到了巨大的冲击和来自非银行领域的平台公司作为竞争对手的挑战。然而,公司金融条线业务作为商业银行规模和利润的主要来源板块如何在移动互联网时代充分利用变化的科技手段重塑客户关系管理格局,完成时代变迁带来的变革,适应市场日新月异的变化需求仍然是一个值得深入探讨又悬而未决的课题。毋庸置疑,商业银行作为一个企业体系,获得生存和发展是其转型过程中亟待解决的问题。本文以移动互联网时代市场和客户关系管理的变化为背景,以国内某大型商业银行C银行为主要分析对象,探讨了商业银行如何充分利用人工智能、大数据分析技术等手段重塑商业银行公司金融客户的客户关系管理观念和格局,对商业银行商业模式转型的方法和策略起到一定的借鉴和参考作用。