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随着信息技术、互联网的发展,企业越来越需要大力提高自身的信息化水平,发展电子商务来提高自身的竞争优势,而产品是制造型企业竞争的核心。新产品开发的前期程序——概念设计初期是企业新产品开发的重要环节,这个环节由于其不确定性被称作“模糊前端”(Fuzzy Front End,FFE)过程。研究和分析表明,模糊前端过程在新产品开发过程中是相当重要的,普遍认为开发一种新产品80%的消耗是全部新产品开发过程的前20%阶段产生的。 本论文试图分析支持模糊前端(FFE)过程的信息技术工具