企业社会责任已经越来越成为一种不可逆转的社会潮流,企业履行社会责任对企业会产生怎样的影响,成为理论界尤其是企业界关注的焦点。已有的研究对企业社会责任与企业绩效的关系、企业社会责任与企业声誉的关系等进行了相应的探讨,本文从员工满意度切入,对企业社会责任和员工满意度关系进行实证研究。在对以往企业社会责任、员工满意度和企业社会责任与员工满意度关系相关研究和理论进行综述和总结的基础上,本文对关键概念进行了界定,设计了员工满意度指标体系,具体用“员工对企业整体的满意度”和“员工对工作回报的满意度”两个指标来衡量;并通过对员工的小规模问卷测试设计了利益相关者构架的员工视角的企业社会责任指标体系,三个具体指标为“企业对员工的责任”、“企业对顾客的责任”、“企业对环境的责任”。在此基础上,提出了本文研究的基本构思和假设。本文以IT和零售企业内部员工为调查对象,进行问卷调查,随后对回收问卷所获得的数据利用SPSS13.0软件进行相关分析、多元回归分析和方差分析,并以行业变量为控制变量,对IT行业和零售行业进行行业间的比较分析。通过实证研究,本文主要得出以下结论:企业在社会责任方面的表现与员工满意度有显著的正相关性;企业社会责任表现对员工满意度有显著影响,企业在员工责任、顾客责任和环境责任方面的表现对员工对企业整体的满意度有显著影响,企业在员工责任方面的表现对员工对工作回报的满意度有显著影响;行业不同的企业在企业社会责任表现与员工满意度上存在显著性差异。本文的研究结论,对于我国企业尤其是西部地区IT和零售企业强化社会责任实践,提高员工满意度,提升企业竞争力具有参考价值。