大型体育赛事作为一种新型城市经济文化活动,在城市精神面貌和经济发展中扮演着越来越重要的角色。志愿者作为一种不计报酬、甘愿奉献、机动灵活的特殊人力资源,在大型体育赛事活动中发挥了巨大的价值,凸显了重要作用。随着大型体育赛事规模的发展,需要志愿服务的规模也在不断扩大,志愿服务也逐渐从个体化的行为向一种组织化的行动模式演变。志愿服务项目管理逐渐成为大型体育赛事管理和服务体系的重要组成部分,对城市大型体育赛事的成功举办起着举足轻重的作用。本文着力于构建大型体育赛事志愿服务项目管理完整模式,重点研究了志愿服务项目开发、计划、执行和收尾四个环节。在项目的开发和计划环节,从总体目标设计、总体流程分析、项目规划和志愿者招募培训四个维度,总结出志愿服务项目管理前期的重点工作要素,特别是对于项目规划这个关键点,突出从确认目标、分解任务和实施进度规划三个方面进行了细化研究;在项目执行和收尾环节,从项目执行、项目评估、项目风险管理和保障激励等方面进行逐步展开。论文以2019徐州国际马拉松赛志愿服务项目为例,对大型体育赛事志愿服务项目管理进行了实践应用。利用项目管理的基础理论并结合人力资源管理理论,对2019徐州国际马拉松赛从志愿者招募、培训、实施、激励保障和风险管理等方面开展了具体实践。在项目规划阶段,精心谋划人岗对接,根据赛事路线分布,科学在就近高校设置定向服务岗位,为项目高质量开展打下基础;在项目指挥体系设计中,构建了团市委联络员和高校团委教师为组合的双重保障体系,为项目高效、可靠运营搭建了平台;在项目执行中,精细进度管理,明确人员到岗时间和岗位要求,选配高校老师进行全程跟踪服务,做到服务岗位全覆盖,确保项目按时完成,做到志愿者保障和激励及时充分。全文共有图26幅,表23个,参考文献82篇。