家电行业企业环境责任对消费者行为意向影响研究

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随着世界环境问题的严峻,环境责任成为了研究热点问题。然而在现实生活中有许多的企业以污染环境为代价,做出了有害人体健康、污染人类生存环境的行为。同时消费者也对自身生活环境和环境友好型产品开始关注,但是由于履行环境责任,企业需要承担更多的生产成本,延长生产周期等,这成为企业难以决断的问题之一。因此,本文以受到环境责任影响较大的家电行业企业为研究目标,分析其对消费者行为意向的影响机制。论文首先阐述了企业环境责任理论的发展现状,并针对我国家电行业的产业发展现状和环境责任的独有特点,将家电行业企业环境责任履行分为四个维度——绿色产品管理、清洁生产、污染治理、可持续发展,并对其进行了深入的探究。在此基础上,通过对消费者行为理论的研究,将其分为忠诚度、转换行为、支付提量、内部反应、外部反应,共五个维度,理论分析了企业环境责任对消费者行为意向的分类影响情况,提出了针对性假设,构建了理论模型。并根据理论模型进行问卷设计,质量检验,利用SPSS16.0软件对模型进行了分析验证和深入剖析。最后结合家电行业特点向企业给出了相应的可行性发展建议。本研究利用了环境科学、市场营销学、社会统计分析方法理论知识与方法,阐述了消费者行为意向形成的机理,全面分析了对不同背景的消费者的影响的差别性。研究在理论上为消费者行为意向提供了一个新的研究视角,也在实践意义上促进家电行业履行环境责任提供了一定的理论指导和发展策略。
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