随着人们消费能力和生活水平的不断提升,厨房电器产品成为美化家庭生活越来越重要的一部分,高档、新型的厨房家电产品受到更多人的喜爱。今后十年,我国将有33%的住户迁入新房,这意味着平均每年有260万个以上的家庭厨房电器要更新换代。无疑,在未来十年内,我国厨房电器市场将持续火热。而厨房电器行业则迎来了它加速发展的“黄金时代”。对于这样一个年轻朝气、前景广阔的行业,对其研究有着很重要的意义。本文在充分了解前人理论研究的基础上,结合厨电行业及厨电企业的现状和特点,针对目前我国厨电企业营销绩效评价中存在的问题,提出一套适合我国厨电企业的营销绩效评价指标体系。首先,在建立营销绩效评价指标体系整套模型的过程中,本文运用平衡计分卡的理念和目标管理的思想,通过专家访谈的方法确定出一套评价指标;引入系统工程理论中的层次分析法结合专家评分法来确定各个评价指标在评价过程中所占的权重及指标的评价标准,然后通过收集各评价指标的相关数据并对获取的数据进行无量纲化处理,使定性数据和定量数据具有可比性,最后利用模糊综合评价方法确定企业市场营销的绩效。其次,在模型的实施验证方面,本文以M公司大连分公司为对象,结合前人的评价方法对其进行了市场营销绩效的综合评价,并根据评价结果对其提出改进建议,同时也验证了本文的营销绩效评价模型的应用性价值。最后,本文指出了本文研究存在的不足,并提出了几点关于营销绩效评价方面的未来展望。