基于消费者体验的商业综合体空间研究——以厦门SM新生活广场为例

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商业综合体是伴随着中国城市化进程不断发展的。它整合了购物、休闲、餐饮、娱乐等多种业态,满足消费者多样化的需求。同时,其开放、融合的特征也让它成为重要的城市公共活动空间。当前人们的消费模式正在逐渐转向体验式消费模式,新的商业综合体设计却还是依照传统的以建筑学为中心、单一性的设计方法,缺少与消费者之间的关联。这样的建筑形式会带来一系列的问题,如商业空间缺乏活力、商业环境衰退、功能效率低下等。  本文从消费者体验的角度出发,以厦门SM新生活广场(简称SM广场①)为研究对象,在相关理论研究的基础上对SM广场展开实地调研。基于量化的数据分析对其进行研究,发现并总结SM广场存在的问题,提出优化策略。希望通过这次研究对商业综合体空间的设计研究做出一定的贡献。  本文分为三个部分:  第一部分:引出研究课题  第一章介绍商业综合体空间研究的背景、内容和意义,确定研究方法与框架,阐述相关文献综述对课题的参考价值。  第二部分:实地调研、分析,提出问题并分析问题  第二章从建筑角度梳理商业空间的演变规律及发展趋势,并对商业综合体空间分析研究,总结商业空间环境对人的行为模式的影响。第三章采取消费者满意度综合评价和行为方式分析的方法对SM广场空间进行研究,并总结和分析问题。  第三部分:解决问题,归纳总结优化策略  第四章总结SM广场空间在各个层面存在的问题,借鉴国内外成功商业综合体案例,总结优化策略。
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