组织学习视角下危机管理能力对企业绩效的影响研究

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自90年代以来,我国专家学者在借鉴国外危机管理研究成果的基础上,对政府危机管理、企业危机管理理论研究与实践都取得了重大的进展,为指导我国政府与企业提高危机管理能力,增强危机管理绩效起了重要作用。中小企业在国民经济中占主要地位,为社会的稳定和谐做出重大贡献,这已是一个不争的事实。然而由于我国中小企业规模小、经营权相对比较集中、抗风险能力低等特点,使中小企业面临着各种各样的危机,生产、财务、人力资源、营销等危机频频发生,要想在当今经济全球化进程加快、外部环境不稳定、科技技术迅猛发展的背景下求得生存与发展,中小企业对危机事件的高效、及时、准确的管理是十分必要的。本文通过在对国内中小企业危机管理研究的基础上,引入了组织学习这一概念,分析了在组织学习视角下我国中小企业不同的危机管理能力对企业的绩效产生怎样的影响,从而形成了组织学习视角下我国中小企业危机管理能力研究这一研究主题。文章共分为五个部分,第一章是绪论部分,主要介绍写作的背景、意义、国内外研究现状以及文章研究的内容与方法;第二章是对组织学习,危机管理等相关的概念进行分析,奠定文章的理论基础;第三章是模型的构建与假设的提出;第四部分是以深圳市中小企业为例子做的实证分析,获取数据及对数据进行研究分析,是文章的重点部分;第五章结论讨论与展望,笔者对文章进行总结,指出本文的研究成果和笔者以后的研究方向;从而正视论文研究中的限制条件并针对论文的不足提出相关的研究前景。经过研究得出如下结论:企业危机识别能力、危机预防能力、危机处理能力与危机反馈能力对企业绩效产生显著影响;组织学习对危机预防能力、危机沟通能力、危机处理能力、危机反馈能力四维度与企业绩效的关系具有调节作用。
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