随着我国“一带一路”倡议的推进,越来越多中国企业实施“走出去”战略,以求在国际范围内寻求更为广阔的市场和发展前景。作为非洲大国,尼日利亚早在2005年就已经与中国建立了战略伙伴关系,吸引了大批中国投资,而企业“走出去”的重要一步,就是向东道主国家派遣工作人员。然而,由于中国与尼日利亚之间存在着诸多文化差异,外派人员面临着跨文化适应问题,会出现文化误解和文化冲突,由此带来外派失败的后果。因此外派人员的跨文化适应以及适应过程中的文化冲突问题应引起足够的关注。作为中国通信建设领域的著名企业,Z公司近年积极拓展海外业务,尼日利亚分公司为该公司的海外子公司之一。本研究以Z公司尼日利亚分公司的外派人员为研究对象,采用定量研究和定性研究相结合的方法,依据霍夫斯泰德文化维度理论,Colleen-Ward双维度文化适应理论,通过问卷调查和半结构化访谈,以期解决该公司外派人员在尼日利亚的跨文化适应问题以及适应过程中产生的文化冲突等问题,并提出相应的对策和建议。首先,通过调查问卷,了解外派员工对于中国与尼日利亚文化差异度的认知以及外派人员在尼日利亚的跨文化适应现状,问卷分析结果表明:(1)中方外派员工认为中国与尼日利亚在宗教文化、价值观、世界观、社会礼仪、沟通方式等方面存在较大差异;(2)外派人员跨文化适应与工作表现成正相关关系;(3)在社会文化适应维度中,中方外派人员对“宗教、价值观、社交方式”适应困难;在心理适应方面,外派人员在“对背离传统的新事物的接受程度”适应较差。其次,为了切实了解Z公司外派人员遇到的跨文化冲突问题,本研究对5位外派员工进行了深入访谈。结合问卷调查和访谈结果,作者发现外派人员在尼日利亚跨文化适应过程中存在宗教文化与价值观冲突、沟通问题、管理问题、不适应当地饮食习惯以及穿着文化、因缺乏社交活动心理压力难以排解等问题和冲突,并用霍夫斯泰德文化维度理论分析冲突和问题产生的原因。最后,针对以上外派人员跨文化适应与文化冲突问题,本研究结合客观实际,为Z公司提出了“加强以宗教文化为中心的跨文化培训”、“加强跨文化沟通”、“提高跨文化认知能力”、“建立多样化薪酬福利制度”等方面的建议。本研究希望能通过Z公司的案例,为其它中国企业在非洲经营提供有效的启示及借鉴。