在知识经济时代，知识已经成为企业最重要的资源，知识的管理也被越来越多的企业提升到战略层面。作为知识中的重要组成部分，缄默知识对于企业生存和发展的重要性也得到学术界越来越多的关注。普遍认为，缄默知识在企业获取可持续竞争优势的过程中具有核心的地位。同时，随着经济全球化的不断深入，市场竞争愈发激烈，企业不仅要在内部扩展、传播和开发缄默知识，而且应当加强与外界缄默知识的共享与传递以提高企业的运作效率和加快新产品的推出速度。然而，必须指出的是，无论是在研究领域还是在产业实践中，对于企业之间缄默知识传递的方式和影响因素的研究还未得到应有的重视。在这种背景下，本文在借鉴前人已有研究成果的基础上，选取知识密集型产业作为研究对象，试图在这一领域进行一个探索性的研究。本文主要从企业层面入手，将企业外部关系分为合作者、竞争者和客户三类，针对不同的企业关系对企业间缄默知识传递的方式和影响因素进行了研究。本文的研究问题主要有三：一是研究企业与三种不同关系的企业进行缄默知识传递时使用的方式和渠道有哪些，这些方式在使用频率上是否存在差异；二是研究三种不同的企业关系在缄默知识传递方式的选择上是否存在差异；三是探寻知识特性、组织特征和情境特征等因素对三种关系的企业间缄默知识传递效果的影响。本文得出的主要结论包括：第一，对企业与合作者及客户而言，面对面的正式交流和非正式交流都是最重要的两种传递缄默知识的方式；而观察和研究对方行为以及招聘对方相关员工对竞争者之间缄默知识的传递更具有意义；第二，企业与合作者、竞争者以及客户在进行缄默知识传递方式的选择时存在差异，而企业与合作者和与客户这两种关系在多种方式选择上没有差异，但与竞争者之间的差异非常显著。第三，在缄默知识传递效果影响因素方面，知识缄默程度、企业的知识管理策略和吸收能力、企业相互之间的信任、交流程度、前期经验这些因素对三种关系的企业间缄默知识传递效果都具有影响作用，知识背景相似性在企业与合作者和竞争者这两种关系间具有显著的影响作用，在企业与客户之间不具有影响作用，企业的关系战略和合作水平、知识传递收益、客户类型分别对企业与合作者、竞争者、客户之间缄默知识传递具有影响作用