旅游者行为研究是旅游研究的重要组成部分。旅游者作为旅游和旅游学研究的主体,一直受到各国学者的重视(王德刚,1999)。对于旅游行为,国内外已有了一定深入的研究。国内的研究则呈碎片化发展,被分割在旅游心理学、旅游市场学、旅游文化学等学科中进行,至今未形成一个完整的研究链。 本文在借鉴国内外对旅游行为研究已有成果的基础上,综合运用各学科的研究方法,突破传统旅游行为的泛论模式,尝试从游客的行为表象,探索不同群体入境游客的行为规律,试图构建旅游者行为研究的体系,在游客的空间行为决策、时空动态模式及游客行为分异规律研究方面有所创新。本文以入境游客的旅游行为作为着眼点,以上海四大群体入境游客作为具体研究对象,力图总结出日韩、东南亚、欧洲和北美游客的旅游行为模式及影响机制,以期为上海市入境旅游业的发展提供依据和引导。并对其他地区入境旅游业发展具有借鉴意义。 全文在结构上分为四部分: 第一部分为国内外旅游者行为研究现状。在掌握大量国内外旅游界研究资料的基础上,分析了国内外关于旅游者行为研究的现状,提出了本文研究的理论意义和实践意义,并指出了研究的思路和方法。 第二部分是建立旅游者行为特征研究框架。对旅游者行为从经济学、地理学和心理学等方面进行多维分析,构建旅游者行为模式研究的理论框架。 第三部分是应用这一框架研究上海市入境游客旅游行为,根据国家旅游局的《中国旅游统计年鉴》、《入境旅游者抽样调查资料》、《上海市统计年鉴》以及2004年7、8月份在上海进行的入境旅游者市场调查资料,对日韩、东南亚、欧洲、北美游客从旅游决策行为及其影响机制、旅游选择偏好行为、旅游空间行为、客主交互效应等方面进行分析,从而总结出不同群体入境游客旅游行为分异规律。 第四部分为上海市海外旅游客源市场的拓展。在分析上海市入境游客的旅游行为模式的基础上,结合上海入境旅游业的发展现状,从旅游开发和产品设计、旅游市场拓展、旅游管理等方面提出相应的发展建议,以促进上海旅游业的可持续发展和长三角区域旅游经济圈的形成。 通过分析论证,得出以下结论:(1) 国内外对旅游行为的研究仍需继续深入,尤其是国内的研究与国外仍存在较大差距,理论和方法体系尚未完全成熟。(2)游客的旅游行为是一个循环变化的动态过程,对其行为模式的研究应该系统化。