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本文是一篇关于企业发展战略的教学案例,全文主要由两个部分组成:案例和案例分析。 案例部分以对中国银行广东省分行开发区支行的一次调研为背景,对该行所处开发区内的市场环境,以及该行的组织结构、业务发展状况、同业竞争情况作了详细的描述。 案例分析部分,根据案例正文部分提供的素材和作者收集的其他有关资料,运用5种竞争压力模型、SWOT分析、双因素理论、客户价值评价体系等方法,结合组织行为学、管理经济学、服务营销学、人力资源学等理论知识,对开发区支行的行业环境、经营状况、资源状况进行了分析,指出了该行存在的问题,最后对开发区支行未来几年的发展战略作了详细的规划。将整合企业资源,发挥企业独特竞争优势的思路贯穿于整个战略中,主要的战略包括重点客户战略、业务拓展战略、制度改革战略、科技创新战略等方面。