浙江省入境旅游客源市场研究

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二战后旅游业在世界范围内迅速发展,已经成为各国国民经济发展的重要增长点。随着各地旅游业发展的竞争加剧,旅游区如何稳定地占有并不断扩大其现有旅游客源就成为旅游业可持续发展的关键问题,对旅游发展的研究也开始日益关注作为客体的旅游市场需求方面的探讨。入境旅游在国际旅游中占有重要的位置,浙江省作为目前全国第五大入境旅游目的地,入境旅游已形成相当的规模;但与其他旅游业走在前列的地区相比,许多地方还存在着差距。中国加入WTO后,随着旅游业的即将全面对外开放,浙江入境旅游业也将面临全新的机遇和挑战。该文以浙江省入境旅游客源市场为研究对象,依据入境旅游者抽样调查资料和其他有关统计资料,通过数据整理和图表分析、归纳描述相结合的手段,从时、空结构、人口特征、行为特征和心理偏好等方面综合分析浙江省入境旅游客源市场的总体特征,并选取入境旅游人数为预测对象,运用回归模型和指数曲线模型分别对浙江省入境旅游客源市场的短期发展趋势进行了定量预测,最后在上述研究基础上提出浙江省入境旅游市场的目标定位及开拓对策。浙江省入境旅游市场的突出特征是:在空间结构上,浙江省入境旅游客源市场的主体是外国人,其次是港澳台同胞,而且外国游客的比重有逐年增加趋势;人口特征表现为,性别结构中以男性游客占优势,年龄结构以中青年为主,职业构成以商贸、专业技术人员为主;在行为模式上,旅游目的以商务活动和观光游览为主;多次游比例不高;入境游客在浙停留时间普遍较短;旅游消费中非基础性旅游消费比重较大;对心理偏好的分析发现,浙江的山水风光依然是入境旅游者最感兴趣的旅游资源,但所占比例有所下降;而入境游客对浙江省的旅游服务质量和接待设施的评价远低于紧邻的江苏省。运用一元线性回归模型和指数曲线模型分别对浙江入境游客量发展趋势进行了短期预测,且拟合精度较为理想。根据浙江省入境旅游客源现状特征,将浙江省入境旅游客源市场总体定位确立为:立足亚洲市场,深层次拓展欧洲、北美洲、大洋洲市场,开辟非洲、南美及中东市场。功能定位为:以商务旅游为主导、观光游览为根本,拓展休闲度假和会议、文体交流旅游市场。此外,还据此提出了开拓日韩女性旅游市场、开发青少年和老年市场、重视散客市场等细分市场目标选择。最后,结合浙江省旅游市场特征与发展现状,提出入境旅游客源市场开拓的产品品牌策略、区域联合策略、旅游促销和分销策略等,并针对目前旅游市场中存在的问题提出具体对策,如创新管理体制、加强旅游行业管理、加大扶持政策、增强投资引力等等。
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